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十一期间消费警示 长春市消协为您打“预防针”

2017-05-30 16:48

  十一将至,各大商家纷纷采取各种各样的促销活动,这其中也不乏一些消费陷阱。27日,新文化报记者从长春市消费者协会了解到,每年的十一过后都是投诉高峰期,消费者投诉的内容也围绕购物、旅游等方面,为此,提醒消费者在十一期间消费一定要理性。   打折商品谨慎购买切莫掉进积分怪圈   随着天气的逐渐转冷,十一期间往往是消费者添置衣物比较集中的时间,建议应尽量选择到正规的商场、超市购买,在选择商品时要货比三家,细心检查商品质量,索要购物发票、服务单据及三包凭证,特别是一些商家的打折商品、处理品要谨慎购买,不要因贪图一时便宜,让自身权益受到侵害。   另外,在十一期间,不少商家为了稳定消费人群,推出了积分兑换活动。为此,提醒消费者,兑换积分时注意警惕积分容易兑换难。参加购物享积分兑换礼品活动,但须通过热线和官网两种途径申请操作,然而,当兑换活动开始后,要求申请积分兑换时,不仅热线电话打不通,网站也很难登录,有的商家称必须要会员本人前往才能兑换礼品。   此外,为了能留住客源,商家降低了办卡的费用,有的商家甚至规定只要消费超过百元就能办理金卡、钻石卡、铂金卡,卡的档次越来越高,门槛则越来越低。很多卡不仅分散积分数,也很难记住卡里的积分有多少,更容易使商家钻积分漏记的空子。对此,消费者在面对五花八门的积分卡产品时,应当从自身需要出发,仔细了解积分卡的各项服务条款,不要轻信商家和促销员的口头承诺;而商家所谓的本解释权归商场所有的说法是无效的,这是商场免除自身责任,将负担转移到消费者身上的行为。   预付卡消费要谨慎网购也要看资质   根据往年的节后投诉情况看,消费者多会在十一期间集中选择到美容美发场所、洗车等预付式经营单位消费。   对此,提醒消费者,如您之前已办理有关预付卡,经营者必须按照事先约定的内容为您提供服务。如经营者为您提供服务时未按事先约定,有擅自提高服务价格、增加服务收费、减少服务项目等方面问题,请您及时向工商机关举报,维护自身合法权益。如您在此期间办理预付卡消费,应先清楚了解自身的权益和经营者提供的服务内容后,与经营者签订有关协议(合同)并留存好凭据。   另外,网络购物已被大多数消费者所认可。许多消费者会选择在网络上购买商品,然而,消费者却大多不知查验网站的网店资质。对此,消协提醒消费者,利用网络购买商品应注意查证网店资质,谨慎甄别和挑选网上商品,选择在信誉度高且有红盾工商标志或ICP经营标志的正规经营网站或商家购买商品。应在网上和卖家进行详细沟通,保存聊天记录,付款时选择可靠第三方支付平台,收货时应先验货再签收。   保健品、保险公司组团游消费者应谨慎   根据工商部门调查,目前还存在着一些不具备旅游经营资质的单位及个人通过户外徒步群、保险公司、保健品公司、微信群、QQ群、公众号及网站等形式组团出游,此类组团出游,绝大部分具有盈利性质,涉嫌无证违法经营。对此,提醒消费者一定要认清资质、理性出游。出境旅游、赴台旅游,更要查看旅游行政管理部门颁发证照上的核准业务经营范围,避免上当受骗。   同时,在十一期间选择外出旅游的消费者要选择可靠的旅行社,出游前要认真签订旅游合同,合同中一定要用详细的文字将旅游过程中的吃、住、行、游、购等各方面加以说明。任何另外的约定都必须写下书面依据,以免引起纠纷。   旅游途中,旅行社和游客双方都应严格按合同规定的行程进行,不得擅自变更或修改行程。特别需要提醒的是,旅客一定要认真阅读旅行社提供的合同中的违约条款,如果旅游者因为自身原因不能按照合同约定出游,同样要负违约责任。旅游合同就是消费者依法维权的依据,消费者应保存好,千万不能掉以轻心。   新文化报(胡晶)